怕買到的新相機有瑕疵嗎?

你想知道如何才能快速檢查出數位相機的問題嗎?

步驟一、慎選盒裝外觀
步驟二、開箱查驗
步驟三、測試壞點
步驟四、蓋保証書
步驟五、關箱再查驗


  驗收你的新數位相機

  看到一些有關網絡團購的負面報導,深感遺憾。筆者非常支持網絡團購的精神,然而不是所有人都有快速檢查相機經驗和技巧,因此實在沒有必要為難主辦人。 以筆者經驗來說,數位相機每次進貨少則50台,多則上百台來看。區區五六個店內人手,根本無法一一拆開檢驗。

  因此,當消費者找我們購買的時候,我們非常樂意在現場拆裝給買家看,確認沒有問題後再裝箱。但,依網絡上的留言來看,那天的人數可能很多,這樣的話現場秩序恐怕難以維持,或許就因為這樣讓服務人員沒辦法好好驗機,因而造成許多網友的困擾也不一定。 我願意分享在這方面多年的經驗給網友,讓大家不論是在採購新機或是收購2手相機時,都能有一套快速有效的驗機方法,天助自助,防止不爽的購物經驗發生。

步驟一、慎選盒裝外觀

  以包裝精美取勝,來店顧客對相機盒裝的第一印象也很重要。特別是許多第一次上門的客人。一個完美外包裝,往往先天上比較價格還容易說服顧客下單,畢竟誰也不喜歡買到一台在許多人手裏滾來滾去的DEMO機。 因此,當客戶確定要交易的時候,會將新機自上鎖的櫃中取出,讓顧客確認這絕非展示機。幾個包裝容易碰傷的特色(紅圈所標示),可以是判斷相機在搬運過程中是否遭到粗魯的對待。‘安全扣’也是一個重要的指針,一個破損的‘安全扣’可能無法保証,盒裝的一切都來自原廠!

  雖說,不見得好的盒裝外觀就可以保証相機的品質。但先給客戶一個好的印象,在筆者的經驗裏確實可以減少他們回店叫修的次數,即使真的發生叫修狀況,他們往往也很客氣的承認是自己不小心所引起的,不會硬在那邊‘攎’一些有的沒的。

步驟二、開箱查驗  

  習慣上,筆者會找出盒裝清單(例如:SONY會直接將產品細項印在盒邊),在開箱時一件一件的取出查驗。這樣做有兩個好處:

  一、開箱時可以讓可人驗證對象的排列,確實沒被動過;

  二、前驗比後驗,客人比較容易集中精神在配件的原裝上是否有被動過手腳的痕跡,比較容意取得客人的信任。

  若是到了相機拿出來的時候,你的注意力早已轉到主角身上。等到最後收尾的時候,心中早已迫不及待要回去試相機,哪裡管配件齊不齊全呢!

  檢查一、自備電池和大容量記憶卡測試

  筆者習慣將壞點測試和相機功能測試一起作。首先,我會概略的解說相機所有的按鍵功能,網友可以先透過本站的測試報告或直接閱讀使用說明的前幾頁作一個瞭解。接著,筆者會以自備的電池和記憶卡。

  按:現在大多數的數字相機都改以充電電池為主,一般盒裝的相機多半附贈此一電池,但在未經完整充電下使用,可能會損及電池使用壽命。 記憶卡,多半沒有這一壽命的困擾,但多數原廠所附的記憶卡容量小得可憐,所以會附帶展示大容量記憶卡,吸引你的注意。

  檢查二、循序檢查機身各處、簡易的操作和使用
 
  檢查三、角架孔附近是否有金屬摩擦的痕跡

  檢查四、檢查記憶卡槽和邊角

  檢查五、黑色檢查噪聲、白色檢查壞點和閃光燈功能

步驟三、測試壞點  

    TFT LCD上的壞點,除了影響數字相機拍攝時的取景和預覽畫面外,更糟糕的是有些廠商會將一定程度壞點不列入保固範圍之內,讓消費者花錢又受罪!筆者沒有比較好的方法防止壞點發生,但當你在購買的時候卻可以選擇要不要接受壞點做為一個價格折讓的條件。

檢查壞點的方法也很簡單,

(1)先放入電池和記憶卡

(2)轉至拍攝模式,請動強制閃燈 -

  順便檢查閃燈功能 。對牆壁拍一張。

(3)關閉閃燈,改上鏡頭蓋再拍一張 - 檢查CCD噪聲。

(4)交於買方使用 PREVIEW(預覽)模式,切換這兩張黑與白圖檔 - 記住(DISP)TFT LCD屏幕信息顯示功能,讓圖文件占據整個屏幕。

  壞點通常會有三種方式呈現:1.全亮(白壞點)- 在全黑模式下會顯現,2.全黑 - 在全白(亮)模式下會顯現,3.異色亮點 - 有可能是RGB中任一色顯現,不管是黑白都只會維持一色不改變。

  基本上,祇要你當場發現壞點,銷售員沒理由不換貨給你。千萬記著祇要你還沒給錢,就絕對可以要求再換貨或再議價的權利。不過,如果你是帶回家後才發現壞點,也千萬記得第一時間回到店裏或打電話告知銷售員這一情形要求更換。消費者七日試用期的這條法律,在壞點保固上不見得管用。因為,早些時候相關的案例告訴我們,TFT LCD壞點是屬於可以接受的製造瑕疵 - (不然很多 TFT LCD製造商將無法生存)。這個時候,祇有依靠你不斷堅持,才會有所成果。

步驟四、蓋保証書

  該到了銀貨兩迄的時候了,不管是選擇信用卡付款或是現金。別忘了,檢查一下你的保証書上所記載的機身號碼和你真正買到的是否一樣,同時要求加蓋店章,多增加一層保障!如果,你是誠實的納稅義務人,索取發票也是應盡的義務啦!

步驟五、關箱再查驗

  機器試完了,該可以收工回家了。這時候,請再一次確認配件,贈品都已經完整入袋了,再離開。此外不要忘記了,要一張店員的名片,因為這樣店員才會對你留下印象,以後尋求保固的時候也能多一份親切感。

  好了!最後就是請你回家好好的研究一下說明書,用力的給他充飽電。再挑個風光明媚的週末,帶他出去好好試試身手!


由於每天相機進出量大,業務較為繁忙,較不方便回覆留言。

如有任何相機維修上的問題,可以至官方網站詢問或是來電與我們聯繫。

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